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传销“陷阱”与心理健康问题

来源:未知 编辑:麻袋 时间:2010-08-26 21:48:23
导读: 传销作为一种经营方式,目前在我国已经被禁止一年多了,然而最近在一些地区又有死灰复燃的表现。重新出现的传销活动,大都变换了手法,假借专卖、代理、特许加盟经营、直销、网络销售等名义,以双赢制、框架营销等形式进行传销,也有的采取会员卡、储蓄卡、彩票、职业

 

传销作为一种经营方式,目前在我国已经被禁止一年多了,然而最近在一些地区又有死灰复燃的表现。重新出现的传销活动,大都变换了手法,假借专卖、代理、特许加盟经营、直销、网络销售等名义,以双赢制、框架营销等形式进行传销,也有的采取会员卡、储蓄卡、彩票、职业培训等手段骗取入会费、加盟费、培训费、许可费等,但传销的实质丝毫没有变。

人们在体验到传销活动对社会主义市场经济秩序的腐蚀和社会心理环境的破坏之后,又深刻地感受到“法轮功”邪教组织对社会政治稳定的威胁。连续两年来,细心的人们不难发现,在传销组织和“法轮功”组织的活动中,竟然有许多何其相似之处。而且,对身陷其中之人的心理健康都同样构成了消极的影响。因此,有必要对传销的出现、发展原因,及其活动过程中的心理机制做一番思考。

1、传销活动在中国的异化

传销作为一种与传统销售方式不同的营销方式,20世纪40年代在美国兴起,80年代走向世界,90年代进入中国。由此看来,传销作为一种企业经营方式,它是市场经济的产物。一般说来,企业要推出新产品,首先要付出高昂的“市场准入”费用,其中包括广告费以及市场开拓费用,往往动辄需要几十万、数百万、上千万的资金投入,还不一定能够取得市场回报。这种销售方式中的风险要比研制、开发、生产产品的风险大得多,而采用传销的方式,就可以大大减少风险。大规模的广告宣传被人的机制取带,而这种人的机制不但能够“超前得利”还可以“滞后付款”,大大减少了企业的资金投入。

如果从传销方式比传统销售方式节省大笔广告费和市场开拓费用这一点看,传销产品的价格应该相对较低。因为,销售商直接面对着消费者,没有“中间环节”。据说,国外的传销商品的价格并不高于其他商品,美国等西方国家家庭日用品销售总量的40%以上都以传销方式运作。若果真如此,传销不失为是一种合理、先进的营销方式,因为其运作符合市场规律。

然而,我们在前几年曾经见到的传销商品的价格,大多都违背了市场和价值规律,东西贵得离了普。如:一瓶洗涤剂70多圆、一块肥皂几十、上百圆、35克的小瓶精华液400多圆、一瓶润肤霜800多圆。花上万圆买个床垫、花上百圆买袋牙膏、花几百圆买一盒保健食品。传销的各种体育健身器材要比商场经营的同类产品价格高出几倍。

尽管如此,这些东西曾经一度热销。由传销的销售方式和商品的价位很难想象有谁购买了上述东西是为了消费?一些人花钱购买其产品,根本没有消费使用的意图,只是为了“上线”获得传销的资格以及用作向他人介绍推销的样品。他们为了“钱能生钱”,根本不了解所传销的商品,盲目地介入,为销而传,为钱而销。而价位极高又没有消费者的商品能够热销,这本身就是对市场经济秩序的嘲讽和破坏。因此,这种经营方式被我国政府取缔,就是十分必要的了。

2、传销何以能够在个别地方再度萌生

时至今日,人们还清楚地记得除了少数人在传销中一度暴富之外,有的人因传销而倾家荡产,更多的人白白投入了资金和精力却“血本无归”。还有的人经由传销而导致人格方面的消极变化,如同入了“邪教”般地“走火入魔”。这一切都促使我们必须认真地思考传销为什么会在中国异化成如此模样,而异化了的传销为什么会有死灰复燃的迹象?

2、1、民族心理素质存在的问题

一些人对于某种事务的轻信和“狂信”是有历史传统的,我国经历了漫长的中央集权制的大一统封建专制社会,“君权神授”、“四海之内莫非王土”和金口玉言的圣旨具有“君让臣死,臣不得不死”的权威等等这样一系列的观念已经深深地根值于民族心理之中,成为社会文化传统的组成,这极大地限制了人们思考的空间和内容。

当年,人们曾经为“亩产30万斤粮”而欢呼雀跃,也曾为“文化大革命”中的一次次“伟大胜利”而摇旗呐喊。如果把历史所付出的这一次次沉重的代价仅仅归结为某个人或某个政治集团的原因,那显然是不够的。尽管有人用“圣旨”或假借“圣旨”掀起了一次次的“群众运动”,但更主要反映了民族素质的不成熟,反映出人群中有一种放弃思考而乐于服从、遵从、盲从的渴望和狂热心态。

尽管,社会已经发生了重大的进步,人群趋从狂热的心态已经完全不同于过去的那种由上而下的、由权力意志指挥下产生的大轰大翁。但是,这种心态及其行为特点依然在现实社会中屡屡表现出来。中国历史上每当朝代更迭,封建王权的统治出现真空和空隙的历史时刻,总会出现各种民间信仰、民间宗教和民间秘密组织此起彼伏的社会现象。这样一种对群众思想、精神上的控制,填补了封建王权统治的真空和空隙。因此,各种民间宗教、民间秘密组织的活动总是对当时的政权构成了威胁,总是反社会的。

在改革开放建设民主法制的社会主义过程中,社会生活出现了多元化的趋向。这同样令一些人感到无所适从,而很容易受到类似于“法轮功”和传销组织的蛊惑和控制,服从、趋从、盲从的需要同样可以把人导入歧途。

2、2、市场经济体制的不完善

我们的社会处于由计划经济向市场经济的过渡时期,是社会主义的初级阶段,社会上还存在许多不尽人意之处。比如,市场的不规范、民主法制机制的尚待健全、短视欺诈行为的普遍存在、腐败现象的蔓延、社会分配不公的存在以及在社会机制转换过程中一些涉及广大公众切身利益的政策的陆续出台,都增加了一部分人心理适应的压力,导致出现了社会的过渡性失衡。社会在进步和发展的过程中,付出某种代价也是正常和必然的。

由于市场经济体制的不完善,所以就使得一些人可以去钻法律政策的空子,也使得一些人敢于不按规则去“游戏”,更有一些人敢于蔑视践踏法律、欺骗公众。社会发展的不成熟、不完善这种客观现实,必然导致形成不稳定、不成熟,甚至是带有一些病态色彩的社会意识、社会心态的存在。“法轮功”现象和某些带有民间秘密组织色彩的传销活动就是其中的一种表现形式。

3、非理性倾向的普遍存在

社会曾经把政治和精神的作用绝对化,如今又夸大了物质和金钱的作用。任何一个社会在新旧交替和转轨的过程中,都会发生涉及到广大公众生活方式和前途命运的社会变迁和矛盾,身陷其中的人们出于对自己切身利益的考虑,必然会面临原有价值观念的动荡、调整和转变问题,一些人会产生怀疑、困惑、犹豫徘徊,以至于举足无措、铤而走险等非理性心态。

一个时期之内的社会热点问题和舆论导向使一些人变得唯利是图。市场经济为现代人创造了更多的发展机会,机遇、竞争也让人变得更加聪明。在市场经济中“投机”并不是坏事,但同时“投机”也意味着风险和成败参半的概率。一个心理承受能力较强的投资者往往是即能抓住机遇也能承受风险的人。

但受非理性倾向的影响,有的人往往只接受投机成功的信息,而拒绝接受和思考投机失败的信息。这样,就膨胀了他们侥幸取胜和企盼“奇迹”的非理性心态。传销的鼓吹者们往往把传销的收益夸大到不切实际的地步,而根本不讲传销的经济风险和传销经营方式的合法性问题,给人一种可以一夜暴富的错觉。凡是相信这种神话的人,不是没有“长大”就是“有毛病”。可当前偏偏有这么一些人,热衷于这种神话。这就为传销的死灰复燃提供了群众的土壤。

以上3种因素存在着你中有我、我中有你的内在联系。

3、传销对心理健康和社会心理的腐蚀

传销在中国的组织活动形式从一开始就带有中国历史上的民间秘密组织和民间宗教的痕迹和色彩,这就决定了其对社会稳定和人们心理健康必然会产生负面的影响。

3、1非理性倾向导致人们心理承受能力的降低

社会非理性的普遍存在为传销的死灰复燃提供了适宜的土壤和条件,而传销活动则加深了身陷其中人的非理性倾向。无论过去还是现在,传销都是以“办学习班”、“讲课”的名义来引诱新人入伙的。

我们试举一例:在不同的房间里,上演着几近相同的一幕闹剧。一位能言善辩蛊惑力非常强的女士(也许是男士),面对被蒙骗而来或者是怀抱侥幸发财目的而来的各色人等,如同球场上的拉拉队长,煽情地鼓动着。“五、四、三、二、一,XX的朋友们,你们好!”“非常好!特别好!越来越好!”人们大声回应着,并在主持人的带领下,有节奏地拍着掌。“XXX新朋友,欢迎你!”介绍新朋友之后是介绍“杰出人士”,用“自身说法”鼓动大家“分享财富”------于是,黑板上出现了“金字塔”般的“公式”------于是,与其他商品的“对照”开始表演------。这与刚刚取缔的“法轮功”组织是否有相似之处?

这几乎是参加过传销活动的人都经历过的生动场面。这种被称为“告诉你一个机会”的OPP活动和发言,旨在培训新人如何学会鼓动别人和相信自己。

这样一种歪曲和掩盖事实真相的激情训练,把人们带入一个想入非非的梦幻世界,引诱人做出一系列一相情愿的荒唐推理。在使人把视线紧紧盯住金钱的同时,还让你相信有百分之百的成功机会。因而,一些人抵御不住诱惑,不管自己是否真的搞明白了,稍有引诱就会盲动、盲从,人在变得敢于冒险的同时心理承受能力则变得十分脆弱。特别需要提出的是,如今被引诱重新进入传销队伍的大多数,是下岗者、待业者,或是一些既想赚钱又没有资金、没有能力承担风险的人,更主要传销目前在我国是一种非法的经营活动。因此,一旦事与愿违,这些人的心理承受能力将面临极大的挑战,由此而导致的心理问题已经再次出现,同时对社会的稳定也必然带来多方面的负面影响。

3、2、“盲目”和“被控制”状态会缩小人的意识阈

前面说过,在中国的文化传统中,总有一些人会存在着遵从权威、轻信、盲从的心态。传销的组织者通过“学习班”、“讲课”等反复激情活动,强化确立自己的威信,达到让人服从、“自愿”加入传销组织的目的。有的传销组织宣称,经过他们的训练可以大大开发人的潜能,使人无所不能,达到自己所想象不到的自我实现。比如,让所谓的成功者表演脚踩钉板、手拿热铁等魔术,宣称“成功者”在孜孜以求的传销过程中,不但赚钱了,而且还提高了所谓的心理素质诱发出潜在的体能。以蒙骗群众,让一些人跟着他们走到底。

由于类似的集体训练是经常的,总有“成功者”去不断地介绍自己的“成功”体会,而群体中又都是一致狂热的“成功发财”的氛围,这就必然扩大了暗示、从众、互动、感染的心理效应和实际效果,导致出现一定程度的集体无意识状态。一些人出于对传销组织的认同,为了向他人证明自己的“能力”,交往的相互性和积极反应的主动性已经不限于信息的交往过程,而是通过交流达到了彼此心理上的相互影响、相互促动,彼此之间的周边暗示和自我暗示都会大大增强。这样的情况下,一些人的意识阈被缩小,独立思考和批判能力受到了限制,对于那些与他们观点相悖而又显而易见的事实往往视而不见。

传销活动在中国本来就被一团神秘的迷雾所笼罩,特别是在当前的非法传销活动中,其活动更为神神密密。在寻找发展下线的过程中,是从来不把真实意图告知对方的,只说是“找工作”、“学习营销”、“听课”等,一旦上钩入套之后,又被告知自己的真实目的和活动情况不能随便告人。于是,他就又用欺骗的手段去发展下线。这种神秘的做法在导致一些人产生心理冲突的同时,也增加了他们被控制的可能性。

这样的做法必然会导致一些人产生道德观念的冲突,为了消除一些人良心上的冲突,传销组织非常重视“仪式”在训练中的作用。社会心理学认为服从、同化、内化和外化是人社会化的基本过程,而训练中的那种鼓动人心的程序“仪式”恰恰起到了推进这一过程的作用。而一些人为了缓解良心的冲突、恢复心理平衡,则会运用合理化的心理防御机制以别人成功的“事例”、推销产品的质量、在国外是一种先进的营销模式、我是在帮助别人发财等等理由竭力说服自己。这个过程往往会使一些暗示性较强的人,在不知不觉的过程中发生偏执型的人格变化。这样的一种消极心理变化,显然与改革开放所需要的开放的人格特征和开朗的性格是背道而驰的。因此,个别陷入其中的人固执己见、一条道跑到黑就不足为奇了。

当然,对于那些只是一门心思想骗人,达到自己发财目的的人,是不会存在这种心理冲突的。

3、3 、对正常人际关系和社会心理氛围的破坏

马克思在谈到人的本质时曾经精辟地指出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。(《马克思恩格斯选集》,第1卷,第18页。)在传统的社会包括我国计划经济时期,感情是维系人们交往的主要纽带,血缘、姻缘和地缘关系体现了人们的交往半径。在传统和封闭的社会中,这样的一种人际交往关系起到了稳定社会的重要作用。随着市场经济的逐步建立,原有人际关系单一、保守性的弱点逐渐暴露出来。市场经济和民主法制的社会,使得人们社会交往半径得到扩大和交往频率的增加。这就使得个人的生存和发展对他人和社会有了更多地依赖。这又导致两个结果:人际交往的内容丰富了,交往方式多样了;交往的规范原则变化了,依据互利原则、法律规范和契约精神交往的业缘关系呈现了占据主导地位的发展趋势。

然而,人际交往关系和方式的这种变化需要一个过程,同时还面临许多问题。一些人对人际关系的这种变化缺乏必要的心理准备,再加上受迅速增长的功利意识的驱动,就导致了人际交往关系中的失范。非法传销活动中许多人首先是从自己的亲戚、朋友、同学、同事、邻居等熟人圈子中开始游说,也就是说,首先从以感情为纽带的传统人际交往圈子中开始欺骗,把市场经济中那些带有欺诈性的做法,带入非市场的人际交往范围。传销企业把风险转嫁到传销者身上,传销者为了捞回自己的“投资”,就要千方百计地将自己花的钱从下线身上赚回来。这样循环的结果就使得上了这个“战车”的人很难脱身,只好熟人骗熟人继续滚动下去,这样做的结果,必然破坏了原有的人际交往关系和方式。

美国本杰明.富兰克林在1748年《给一个年轻商人的忠告》中指出:“请记住,信用就是金钱”、“借人的钱到该还的时候,一小时也不要多留,否则一次失信,你的朋友的钱袋会永远向你关闭。”这是市场经济、法制经济需要遵循的原则。而非法传销,靠谎言和欺骗来发展下线、推销商品,这对本来需要依据法律契约原则明确利益关系的新型人际关系的建立也起到了腐蚀作用。

这就导致和加深了人与人之间的不信任,破坏了原有的文化氛围和社会心理气氛,加深了社会转轨过渡时期无序、失范的状态。同时,欺骗和撒谎也为个人的生存和发展设置了障碍。长期生活在谎言、躲藏、伪装与矫饰中的人,无论你有多少钱也是无法享受幸福和宁静的。在我的咨客和认识的人中就有多名传销者因此而导致心理问题的出现,有的人因为负罪感甚至离家出走一年多,至今不见踪影。

由此可见,非法传销活动有百害而无一利,应当严格查禁,果断制止。

责任编辑:麻袋

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